Tout ce que vous devez savoir
Une question sur OroSira Auto ? Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes des acheteurs et des vendeurs.
Pour les acheteurs
Est-ce gratuit pour les acheteurs ?+
Oui, parcourir les annonces, contacter les vendeurs et enregistrer des favoris est entièrement gratuit pour les acheteurs. Aucun compte n'est obligatoire pour consulter les annonces.
Comment puis-je contacter un vendeur ?+
Sur chaque page d'annonce, vous pouvez envoyer un message au vendeur via notre messagerie intégrée. Si le vendeur a rendu son numéro visible, vous pouvez aussi l'appeler ou le contacter sur WhatsApp directement.
Comment filtrer les annonces par pays ou ville ?+
Utilisez le filtre « Localisation » dans la barre de recherche pour sélectionner un pays. Vous pouvez aussi combiner ce filtre avec d'autres critères : marque, modèle, année, kilométrage, prix, etc.
Que signifient les badges Bronze, Silver et Gold ?+
Ces badges indiquent le niveau de vérification d'un vendeur par notre équipe. Bronze : identité vérifiée. Silver : identité + documents professionnels vérifiés. Gold : vérification complète avec excellent historique sur la plateforme.
Comment fonctionne la liste de favoris ?+
Cliquez sur l'icône ♡ sur n'importe quelle annonce pour l'ajouter à vos favoris. Vous devez être connecté pour sauvegarder vos favoris et les retrouver depuis votre compte.
Un véhicule « Urgent » est-il fiable ?+
Le badge Urgent signifie simplement que le vendeur souhaite vendre rapidement — il a payé cette option de mise en avant. Cela n'affecte pas la qualité du véhicule. Vérifiez toujours le profil du vendeur et son badge de vérification.
Pour les vendeurs
Comment déposer une annonce ?+
Créez un compte, complétez votre profil vendeur, puis cliquez sur « Déposer une annonce ». Remplissez les informations du véhicule, ajoutez des photos et soumettez. Votre annonce sera examinée par notre équipe sous 24h.
Quelle est la différence entre les plans d'abonnement ?+
Le plan Essentiel offre un nombre limité d'annonces actives et les statistiques de base. Le plan Pro ajoute plus d'annonces, les statistiques avancées et les outils de boost. Le plan Expert débloque toutes les fonctionnalités, un nombre d'annonces élevé et une visibilité maximale.
Qu'est-ce que le boost « Priorité » et le badge « Urgent » ?+
Le boost Priorité place votre annonce en tête des résultats de recherche pendant 30 jours. Le badge Urgent ajoute un indicateur visuel animé sur votre annonce pour attirer l'attention des acheteurs. Ces deux options sont disponibles indépendamment de votre abonnement.
Comment obtenir un badge Bronze, Silver ou Gold ?+
Depuis votre tableau de bord, soumettez une demande de vérification avec vos documents. Notre équipe examine votre dossier et attribue le badge correspondant sous 48–72h. Plus votre dossier est complet, plus le badge est élevé.
Puis-je modifier une annonce après sa publication ?+
Oui. Dans votre espace vendeur, accédez à « Mes annonces » et cliquez sur « Modifier ». Toute modification importante peut déclencher une nouvelle validation par notre équipe.
Que se passe-t-il quand mon abonnement expire ?+
Vous recevez une notification avant l'expiration. Une fois expiré, vos annonces sont masquées automatiquement jusqu'au renouvellement. Vos données sont conservées — vous pouvez renouveler à tout moment pour les remettre en ligne.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.
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